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  Dienstleistungen 

Unter einem ganzheitlichen Fulfillment-Konzept versteht Loxxess die Integration von Administrations-, Informations- und Servicefunktionen in eine maßgeschneiderte Lösung. Der Fokus der Fulfillment-Leistungen liegen dabei auf Pre- und Aftersales-Dienstleistungen. 

 
 
Fulfillment

Angefangen vom Einkauf und Disposition, dem „Order-Management“, über Bonitätsprüfungen von Endkunden, der Integra­tion eines eigenen Call- und Customer-Service-Centers, der Übernahme des Zahlungs- und Debitorenmanagements, der Reklamations- und Service-Funktionen bis hin zur Retourenabwicklung mit Gutschriftverfahren übernimmt Loxxess im Sinne einer ganzheitlichen Geschäftsprozessverantwortung die komplette Abwicklung. 

  • Bonitätsprüfung
    Überprüfung der Kreditwürdigkeit unter Zuhilfenahme von Adressenprüfung, Plausibilitätsprüfung.
  • Call Center
    Professionelle Kundenbetreuung über hoch qualifizierte Loxxess-Telefonagenten.
  • Customer Service
    Kompetente Kundenbetreuung durch die Loxxess AG.
  • Lettershop
    Versand von Direkt-Marketing-Aktionen. Mit modernster Technik und bestausgebildetem Personal gewährleistet die Loxxess die optimale Abwicklung von Mandanten-Mailing-Aktionen, in denen sich Qualität und Service widerspiegeln.
  • Innendienststeuerung
    IT-Lösung zur Datenübergabe an den Innendienst (Vertriebsgestaltung/Organisation).
  • Disposition
    Auf Basis der mit dem Mandanten vereinbarten Warenverfügbarkeit und des dafür erforderlichen Warenbestandes disponiert die Loxxess bei den angebundenen Lieferanten. Vor dem Hintergrund der Lieferantenunabhängigkeit, ist die Loxxess in der Lage, jeden vom Mandanten gewünschten Produzenten in das Logistikkonzept einzubinden.
  • Mahnwesen/Inkasso
    Dreistufiges Mahnverfahren. Die nicht bezahlten Rechnungen, inkl. sämtlicher Geschäftsunterlagen von Relevanz, werden an einen Inkassodienst weitergeleitet.
  • e-Shop
    Beratung und Design; Programmierung; Schnittstellenmanagement; Integration
  • Debitorenmanagement
    Loxxess übernimmt für ihre Mandanten die komplette Zahlungsabwicklung per Nachnahme, Rechnung, Lastschrift und Kreditkarte.
  • Kreditorenmanagement
 
 
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