Die Loxxess AG hat die Premus Logistik und Service GmbH, Unterföhring, übernommen. „Wir stärken damit unseren Geschäftsbereich Fulfillment und können Premus gleichzeitig durch zahlreiche Synergien mit unserem bestehenden Geschäften weiterentwickeln“, sagt Dr. Claus-Peter Amberger, Mitglied der Loxxess-Geschäftsleitung. Die ehemalige Tochter des Fernsehsenders Premiere ist ein ausgewiesener Spezialist umfangreicher Logistiklösungen für die Branchen Unterhaltungselektronik und Medien. Das Angebotsspektrum reicht von Reparaturdiensten über Lettershop und Kundendienst bis zum Verkauf. Amberger: „Bisher hat sich Premus auf die Steuerung der Logistikdienstleistungen konzentriert – im Fachjargon 4PL genannt. Unter dem Dach von Loxxess wird sich Premus zum 3PL-Anbieter entwickeln, der vermehrt eigene Kapazität nutzt.“
Premus kann dann bei Bedarf auf Lager-Kapazitäten von Loxxess zurückgreifen oder auf die Mitarbeiter des Loxxess-Customer Care Centers (CCC). Im CCC in Münster beispielsweise übernehmen heute bereits mehr als 80 Loxxess-Mitarbeiter für zahlreiche Kunden Funktionen wie die Bestellannahme und -abwicklung, Zahlungsüberwachung und Debitorenabwicklung, Reklamationsbearbeitung, Kundenberatung und Akquise – das ganze Jahr, an 7 Tagen der Woche, von 09.00 bis 24.00 Uhr. „Kurz gesagt bieten wir Lösungen für alle Aufgaben, die vor und nach dem Verkauf eines Produkts anfallen“, erläutert Amberger. „Mit Premus gewinnen wir renommierte Kunden und zusätzliches Know-how in den Branchen Pay-TV und Medienlogistik.“ So arbeitet Premus für Firmen wie Premiere, Thomson, Philips oder Samsung. Allein für Premiere steuert Premus für 3,5 Millionen direkte Kunden die gesamte Logistik der Empfangsgeräte. Die Verkaufzahlen dieser Receiver sollen sich nach Marktstudien von 2006 bis 2010 auf dann 10,2 Millionen Stück verdoppeln. Insgesamt sollen von 2007 bis 2010 in Deutschland und Österreich 32 Millionen Receiver verkauft werden. Premus verfügt in der Steuerung der Receiverlogistik von der Bestellannahme bis zur Retourenbearbeitung und Inkasso über die größte Erfahrung im deutschsprachigen Raum.
„Als Loxxess-Tochter werden wir unsere Dienstleistungen dank der eigenen Infrastruktur noch effizienter anbieten können“, freut sich Premus-Geschäftsführer Lars Gutermuth. „Das heißt nicht, dass wir künftig alle Dienstleistungen nur noch von Loxxess erledigen lassen. Vielmehr können wir zusätzliche Aufträge abwickeln, auch wenn beispielsweise die Kapazitäten unseres eigenen Callcenters nicht mehr ausreichen.“ Gutermuth, der über langjährige Erfahrung in Spedition, Logistik und Verkauf verfügt, wird das Unternehmen weiter leiten. Die erst 2006 gegründete Firma ist in diesem Jahr erneut stark gewachsen und wird einen Umsatz von rund 20 Millionen Euro erzielen.
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